Gyakran Ismételt Kérdések

Mikor töltitek fel ruhákkal a webáruház polcait?
Egyelőre a ruhák feltöltése folyamatos, érdemes benézni hozzánk gyakran! A  nem túl távoli jövőben a feltöltéseket az esti órákra fogjuk majd időzíteni. Ezek pontos időpontjáról hírlevélben értesítjük az arra feliratkozott  regisztrált felhasználóinkat.

Milyen hosszú ideig tudom foglalni a nekem tetsző ruhákat?
A foglalási idő minden termékünk esetében 168 óra.

A puhatalpú cipők is foglalhatók-e?
Igen, a puhatalpú cipőket is tudod foglalni.

A foglalás kötelez-e vásárlásra?
A foglalás tulajdonképpen nem más, mint késleltetett megrendelés. Ezzel a funkcióval szeretnénk lehetőséget adni neked arra, hogy vásárlásodat egy távolabbi időpontban is befejezhesd, illetve, hogy a később felkerülő választékból tudj válogatni, spórolva mindezzel a szállítási költségen is. Kérünk, hogy csak akkor élj a foglalás lehetőségével, ha vásárlási szándékod komoly. Ne felejtsd, hogy amíg foglalsz egy terméket, addig más számára az nem hozzáférhető!
Azokat a vásárlóinkat, akik több alkalommal is nagy számban lefoglalnak termékeket ('foglalgatnak’ vásárlási szándék nélkül), majd azokat később nem vásárolják meg, becsületes vásárlóink védelmében kizárjuk vásárlóink köréből.

Hogyan tudom törölni a foglalásomat?
Természetesen előfordulhat, hogy valamilyen okból szeretnéd kosaradból a lefoglalt termékeket, vagy azok egy részét törölni. Kosaradból a lefoglalt terméket a kosárba helyezéstől számított 24 órán belül te magad törölheted. 24 órán túl a termék törlését tőlünk kérd, az info@tarkapakk.hu e-mail címen.

Ha a kosaramba teszek egy ruhát, az azt jelenti, hogy lefoglaltam?
Nem. Ahhoz, hogy a kosaradban lévő terméket a rendszer lefoglalja számodra, mindenképpen jóvá kell hagynod foglalásodat, illetve megrendelésedet. Amíg ez nem történik meg, a ruha bárki más számára is elérhető, azaz lefoglalható, megvásárolható.
Ha szeretnéd, hogy tiéd legyen egy adott darab, de nem azonnal akarod megvásárolni, akkor kattints a 'Lefoglalom!' gombra!
Bővebb információt találsz a Fizetés és szállítás menüpont alatt.

Eltűntek a kosaramba helyezett ruhák. Hova lettek?
Két dolog történhetett:
- A kosaradba tetted a termékeket, de foglalásodat / megrendelésedet nem hagytad jóvá. Mivel ezt nem tetted meg, ezért a kosaradban lévő ruhák mindenki számára hozzáférhetőek maradtak. Ez azt jelenti, hogy bárki másnak is lehetősége volt az egyébként a Te kosaradban lévő ruhákat a saját kosarába pakolni. A ruhák elkeltek, azoké a vásárlóinké lettek, akik a leghamarabb foglalták le, illetve rendelték meg azokat.
- Rendszerünk automatikusan kiléptetett, és a termékek kikerültek a kosaradból, mert 2 órán belül nem hagytad jóvá foglalásodat / megrendelésedet, azaz 2 órán keresztül ’inaktív’ voltál. Azért tartjuk ezt a funkciót szükségesnek, hogy a rendszer által automatikusan lefoglalt termékek egy esetlegesen ottfelejtett böngésző miatt ne maradjanak túl hosszú időre foglalt állapotban.
Bármelyik fenti eset is fordult elő, azt javasoljuk, hogy ha nem azonnal akarod megvásárolni a termékeket, akkor kattints a 'Lefoglalom!' gombra! Így biztosan nem ürül ki a kosarad.

Hogyan fizethetek a webáruházban?
A fizetési módot – ami banki átutalás, vagy utánvétes fizetés lehet - a vásárlás folyamatának során választhatod ki.
Bővebb információkat találsz a Foglalás és Megrendelés menüpontokban.

Vásároltam áruházatokban néhány ruhát. Mennyi idő múlva érkezik meg hozzám a csomag?
A tarkapakknál megrendelt termékek házhozszállítását az MPL Futárszolgálat végzi.
Ha átutalással egyenlíted ki a számlád, csomagodat a vásárlás végösszegének bankszámlánkra történő beérkezése után – legkésőbb a következő munkanapon – adjuk át a futárszolgálatnak.
Ha a termékeket utánvétes fizetéssel rendelted meg, csomagodat összeállítjuk, és legkésőbb 2 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak. A szállításról a Fizetés és szállítás menüpontban találsz bővebb információt.

Megérkezett a csomag. A ruhák nagyon szépek, de sajnos az egyik nem jó méretben. Visszaküldhetem?
Ha a webáruházunkban vásárolt termék valamilyen okból nem felel meg, és ezt a csomag átvételét követő 8 munkanapon belül tudatod velünk, akkor a Tarkapakk visszaveszi azt. Kérünk, hogy a ruháról a Tarkapakkos címkét ne vágd le, így küldd vissza nekünk. A visszaküldés költsége téged terhel.
A ruha vételárát legkésőbb 30 napon belül, a veled egyeztetett módon visszatérítjük neked, illetve lehetőséged van a vételár webáruházunkban történő levásárlására.  Ha vissza szeretnél hozzánk juttatni egy terméket, akkor mindenképp írj nekünk az info@tarkapakk.hu e-mail címre, vagy keress bennünket a vevőszolgálati telefonszámunkon.

Szeretnék leiratkozni a hírlevélről. Hol tehetem ezt meg?
A hírlevélről bármikor leiratkozhatsz a benne található leiratkozási link segítségével.

Egy alapítvány képviseletében kereslek benneteket. Jó gondolatnak, a szülők számára hasznosnak tartjuk, hogy az internetes kereskedelem mellett szakértői bázis kialakításán is munkálkodtok.  Alapítványunk nevében szívesen segíteném tanácsokkal a hozzám fordulókat. Hogyan jelentkezhetek szakértőnek?
A tarkapakk szándéka olyan weboldalt működtetni, ahol felhasználóink a vásárlás mellett a gyermekkorhoz valamilyen módon kapcsolódó témákban – pl. egészség, gyermekgondozás, gyermeknevelés, életmód, jog - szakemberek véleményét, tanácsát, segítségét kérhetik.
Szakértői bázisunkat most alakítjuk ki, ezért téged is szívesen látunk szakértőink sorában, amennyiben rendelkezel a tanácsadói tevékenységhez szükséges szakértelemmel és tapasztalattal.  Szakértői tevékenységedért megjelenési illetve reklámlehetőséget tudunk biztosítani civil szervezetednek / vállalkozásodnak.

Tarkapakk.hu webáruház - Puhatalpú cipők, új és használt márkás gyerekruha, babaruha, fejfedő, nyakbavaló, kesztyű, lábbeli, táska, hátizsák, jelmez.